手機收購
科技中心／台北報導
數位產品已經是生存條件，將不再是生活品質，但年長者未經歷電腦，直接面對智慧型裝置衝擊，很可能無法融入社會感到沮喪，父親節即將來到，趨勢科技調查發現，爸爸們對擔心智慧裝置資安風險，對於雲端運用也有困擾。
趨勢科技分析2015年1月至2016年7月，其下趨勢科技旗艦服務使用者資訊，發現35歲至45歲爸爸，最在乎智慧裝置資訊安全風險，45歲以上爸爸，則最常詢問如何手機與電腦跨平台檔案同步，經常需要他人協助。
趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦表示，家庭連網裝置數量將越來越多，數位產品種類與功能越來越多樣化時，家庭成員所需面對處理的數位科技問題將日益複雜；不論那個年齡層爸爸，都必須處理小孩或更長一輩的3C難題。
趨勢科技旗艦服務是「管家式」數位產品諮詢服務，透過電話諮詢或是遠端操作替消費者解答各類數位產品的疑難雜症，超過五成使用者能透過客服直接協助解決問題，洪偉淦補充，旗艦服務相當受到好評，今年服務比率明顯提升。
管家式數位產品諮詢服務，能解決跨裝置疑難雜症，支援解惑電腦、手機中超過100種以上。只需透過一通電話，就可以解決數位產品使用問題，必要時客服人員將以遠端連線快速排除電腦問題，且服務期限內不限諮詢次數。
新聞授權來源 Nownews